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电视、网上购物要谨防三类陷阱 |
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近日，山东省德州市消费者协会专门发出消费警示，提醒消费者须谨防商家广告诱骗、夸大宣传、“霸王”售后条款等三类“陷阱”。 商家广告诱骗。一些经营者在电视和网络媒体上做广告，目的并不是为了销售商品，而是在于骗取邮购商品费用。 消费者汇款后，经营者不发货或发假货，当消费者查询时，谎称商品被海关暂扣需另交费用，或干脆告诉消费者原来的产品已没有，增加费用可提供更好的产品，引诱消费者再次上当。 夸大宣传。一些商家采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品，有些网站提供的产品说明夸大宣传，消费者买到的商品与在网站上看的商品相差甚远，很多标价与实际价值不符。如某“国际名牌”手机声称市场价2000元，只卖998元，但消费者买到后才发现手机价值很低。 “霸王”售后条款设置障碍。电视和网络购物的购销合同一般采取格式化条款，如果消费者不想接受，就无法进行交易。实际上，有的商家对售出产品不承担“三包”责任，退换货条件苛刻，消费者想要退换困难重重。 |
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